Expert: IDD – Insurance Distribution Directive. Cambiamenti per agenzie di viaggio

durata:

3 ore – Venerdì dalle 9.30 alle 12.30

finalità e obiettivi:

Aggiornamenti e approfondimenti su temi tecnici di interesse per settore turismo, agenzie di viaggio, tour operator e strutture ricettive.

La Direttiva IDD – Insurance Distribution Directive (Direttiva (UE) n. 2016/97) che disciplina in maniera unitaria l’attività di distribuzione assicurativa, improntata alla minima armonizzazione, ovvero gli stati membri hanno potuto implementare misure più restrittive per il proprio mercato.

In Italia la IDD è stata recepita dal Decreto Legislativo n. 68 del 21/05/2018 che ha modificato il Codice delle Assicurazioni Private (CAP). L’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (Ivass), dopo una fase di pubblica consultazione durata fino al 9 luglio, ha pubblicato, in data 2 agosto, quattro regolamenti che danno attuazione alla normativa.

Per gli agenti di viaggio, la principale novità è l’introduzione ex novo della figura dell’intermediario assicurativo a titolo accessorio, che si intende essere qualsiasi persona fisica o giuridica che avvii o svolga a titolo oneroso l’attività di distribuzione assicurativa a titolo accessorio nel rispetto di alcune condizioni fra cui quella che l’attività professionale principale di tale persona sia diversa dalla distribuzione assicurativa e che la persona distribuisca soltanto determinati prodotti assicurativi, complementari rispetto ad un bene o servizio.

destinatari:

Aziende agenzie viaggio, Tour Operator e strutture ricettive.

programma e contenuti:

QUARTO INCONTRO
Ven 14 dicembre – dalle ore 9.30 alle 12.30
La direttiva IDD (Insurance Distribution Directive) i regolamenti attuativi alla norma. I cambiamenti per gli agenti di viaggio.

L’intervento è volto al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• garantire ai consumatori un’informativa adeguata, dettagliata e trasparente
• realizzare il principio del best interest dell’assicurato
• estendere l’obbligo del possesso di adeguati requisiti di onorabilità e professionalità a tutti i distributori di coperture assicurative.

Capiremo a quali condizioni e secondo quali regole le Agenzie di Viaggio potranno continuare a proporre polizze assicurative ai loro clienti e come il mercato assicurativo specializzato sta rispondendo a questa nuova normativa.

Interviene Michele Cossa, AD di Borghini e Cossa Insurance Broker nonché membro attivo della Commissione Legale di FTO che si è occupata di IDD.

TERZO INCONTRO
Ven 8 giugno – dalle ore 9.00 alle 13.00
Regolamento Privacy e libera circolazione dei dati: nuovo GDPR, istruzioni utili per le agenzie di viaggio

Cosa cambia con il regolamento europeo? Informativa e consenso, le figure di riferimento, la figura del DPO (Data Protection Officer), la PIA (Privacy Impact Assessment)
Cosa c’è di nuovo: diritto all’oblio, diritto alla portabilità dei dati, trattamenti fuori dall’Unione Europea.
Il nuovo Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali è entrato in vigore il 24 maggio 2016, sarà direttamente applicabile in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea a decorrere dal 25 maggio 2018 senza necessità di recepimento. In Italia sostituisce il Dlgs 196/2003 (Codice della Privacy).
Scopriamo cosa dobbiamo fare in agenzia di viaggio.

Interviene docente qualificato expert sistemi di gestione e normativa di legge.

SECONDO INCONTRO
Ven 25 maggio – dalle ore 9.30 alle 12.30
Polizza annullamento viaggio districhiamoci tra le varie formule e le cose da sapere per una vendita corretta

• Perché le adv possono vendere assicurazioni
• A quali regole devono attenersi le adv nella vendita delle assicurazioni viaggio
• Vantaggi, opportunità (e rischi…) della vendita delle assicurazioni viaggio
• Polizza annullamento: una copertura a favore del passeggero… ma anche dell’adv e del TO
• Cosa si assicura? la penale, naturalmente…
• Rischi nominati vs. all risks
• Terrorismo sì / terrorismo no
• Scoperto/franchigia
• Temi caldi: l’importanza del contratto di viaggio, la copertura del mark up, malattie pregresse e malattie croniche, limiti di età, l’ampia pletora dei familiari, ecc.
• La gestione (molto delicata) del sinistro

Interviene Michele Cossa, CEO assicuratore www.borghiniecossa.it

PRIMO INCONTRO
Ven 11 maggio– dalle ore 9.00 alle 13.00
Nuova direttiva europea sui pacchetti turistici
9.00-11.00
Analisi e illustrazione della direttiva, caratteristiche tecniche, novità e cfr. con la normativa vigente
11.00-13.00
Punti di maggiore criticità della direttiva:
– regime di responsabilità t.o/ota/adv, servizi turistici collegati, ruolo concorrenziale di hotel e vettori aerei
– termini e modalità informative in fase precontrattuale e nel processo di acquisto, gestione dei reclami, obblighi dei viaggiatori, effetti sul commercio online
Simulazione di casi pratici / coinvolgimento attivo dei partecipanti mediante tecniche di “common law” (US/UK);
Question time / domande finali

Interviene Gianluca Rossoni, docente di Diritto del Turismo – Avvocato – www.tourismlaw.it