Corso Base Tariffe e Biglietteria Aerea

durata:

24 ore (3 incontri)

finalità e obiettivi:

E’ un corso di formazione professionale che sviluppa la conoscenza tecnico/pratica per l’emissione della biglietteria aerea passeggeri secondo le procedure previste dalla normativa IATA a livello Internazionale.
Perché Partecipare?
Per aumentare la capacità operativa per l’emissione della
biglietteria aerea passeggeri e migliorare gli qualitativi degli
addetti al Front Office.

L’obiettivo del corso è quello di far accrescere la conoscenza tariffaria legata all’emissione del Ticket e dei controlli da effettuare in presenza di alcuni specifici itinerari.

destinatari:

Addetti al Front Office

programma e contenuti:

Unit 1 – La IATA

La storia, definizione e scopi; -Le Aree IATA e la geografia IATA; -Terminologia e codici IATA;

Unit 2 : Definizione e Struttura di un Itinerario – Generalità; -Anatomia di un itinerario; -Tipi di Viaggio

Unit 3: Il Biglietto Passeggeri Internazionale

-Generalità; -Lettura dei campi di un biglietto aereo.

Unit 4: – La IATA Fare Formula

-Generalità; -One Way Fare Construction; -Round Trip e

Circle Trip Fare Construction.

Unit 5: – Le Tariffe Aeree

-La Deregulation; -Quattro nuove libertà dell’aria;

Conseguenze della Liberizzazione.

Unit 6: – Le Classificazioni

-Tariffe Aeree e Classi di Trasporto.

Unit 7: – Tariffe Pubbliche

-Principali differenze tra tariffe normali e speciali;

Tariffe speciali e tariffe scontate.

Unit 8: – Private Fares

-Tariffe inclusive tour; -Regole di applicazione.

Unit 9: – Web Fares

-Le Web Fares..

Unit 10: – Role Playing